Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à sav.worldbricks@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons alors l'adresse de retour.

Conditions de retour
Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge. Une dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en constater la nature et les caractéristiques peut être déduite du remboursement.

Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Produit endommagé, défectueux ou incomplet
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incomplète, contactez-nous à sav.worldbricks@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans ces cas, les frais de retour sont à notre charge.